公司年度计划

关于公司年度计划集锦六篇

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编精心整理的公司年度计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业服务中心今年工作的重点：提高业主满意度，创造一个安全、舒适、干净文明的小区。加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

具体实施办法，进一步加强内部管理和制度建设．对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、等费用核算，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本．加强队伍建设，提高综合素质。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，从而提高物业费收缴率．客服部工作计划：提高自身专业知识，及时掌握国家新出台的物业行业相关法律、法规和条例。

微笑服务、有始有终，树立一个良好的公司形象，提高客户服务技巧和礼仪，完善客服接待流程，提高业主满意度，提高费用收缴率。

工程部工作计划：完善工程部设施＼设备日常巡查制度，保持良好运行，延长使用寿命。健全档案管理。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。做好交付前预验工作，确保顺利交房。力争水电费收支平衡，加强对临时用电管理，采取有交措施力保公司财产不外流。监督维保单位认真履行合同约定，定期对电梯进行维保养护，确保电梯安全正常运行。工具配到个人，损耗控制在正常的范围内。做好应急预案，控制突发事件发生。制订并落实消防管理制度和消防安全责任制度，做到责任落实、器材落实、检查落实。维修工必须持证上岗，遵守操作规程，熟悉工作环境，符合工作要求，努力提高专业技能，提高安全意识，力争工程部分更上一层楼。

秩序维护及安全工作一直是项目工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。

消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工人员出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记事故对社会及单位的重要性和严重性。抓好物业安全管理，强化服务意识。组织员工培训学习，明确岗位工作要求。

拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

保洁工作是小区形象的重要体现，既关乎小区的外在形象，又直接影响业主的生活与工作状态。

而整洁的环境不仅是健康的需要，还能使人赏心悦目，提高工作效率。我们力争做好日常保洁工作。

按照小区实际情况编排保洁人员，进行专业的培训，保证一支专业强、素质高的保洁队伍，保质、高效地做好日常保洁工作。

物业服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每个细节、过程都关系到业主、客户的切身利益。我们会踏踏实实做好每一件小事、以细节换来喜悦。我们有信心、有经验、也完全有能力，在全体业主的积极配合及协助下，将森茂汽车城塑造成为优雅、舒适、洁静、无污染的高尚物业（小区）。

20xx-20xx年，是集团公司转型跨越的起步之年，也是集团公司新闻宣传工作快速发展之年。去年以来，在集团公司党政和省国资委的领导下，集团各级公司宣传部门认真按照上级要求，结合各自发展实际，开展新闻宣传工作，取得了积极成效。尤其是集团公司召开宣传工作会议和举办新闻宣传工作人员培训以来，集团新闻宣传部门认真筹划，精心组织，克服各种困难，做了大量工作，开创了集团新闻宣传工作的新局面，得到了集团公司领导和广大职工的肯定和支持。

一、20xx年以来新闻宣传主要工作回顾

1、建立健全组织机构，新闻宣传队伍不断壮大

建立健全新闻宣传体系是做好集团新闻宣传工作的基础和前提。去年5月，在集团公司领导班子的高度重视下，决定建立集团新闻宣传网络体系，在集团公司建立新闻中心，各级单位建立新闻宣传工作站、通讯组。7月下旬到8月下旬，集团公司在内部和外部开展了公开选聘新闻宣传工作人员工作，经过严格的笔试、面试、考察、试用等程序，有51名新闻宣传工作人员被配备到新闻中心及各公司新闻宣传工作站和通讯组工作，初步建立起新闻宣传的专业队伍。按照集团公司的要求，在宣传部和新闻中心的指导下，各市公司和全资控股企业陆续成立了新闻宣传专门机构，

充实了一大批新闻宣传工作人员。截至目前，已有8个市公司、 3个全资控股企业正式成立了新闻宣传工作站和通讯组。各县（区）公司、出省管理站、煤矿的通讯员队伍也在逐步建立，目前，已经发展新闻宣传记者70名、通讯员300多名。一个覆盖集团各级单位的三级新闻宣传网络体系已经基本形成，为集团公司的新闻宣传工作奠定了坚实基础。

集团新闻中心成立后，根据工作需要，不断对内部人员进行优化调整，对18位采编人员进行合理分工，成立了编辑组、记者组、网宣组，并制定相应的管理考核办法，基本理顺了工作流程，确保了新闻中心高效运行。

2、报刊网站全面升级，媒体平台初步建立

在建立集团各级新闻工作机构的同时，集团公司和部分单位纷纷加强媒体建设，加大了企业新闻宣传力度。9月初，新闻中心工作人员到位后，即接手《山西煤销集团报》，在经过短期的训练和认真准备后，于9月27日对《山西煤销》报进行了全新改版，不仅由4开小报改为对开大报，而且对版面设计、栏目设臵等进行了全面调整，集团领导班子亲临新闻中心为中心揭牌，为报纸改版剪彩，刘建中董事长和赵进明书记还为集团报提了词，董事长做了重要讲话。

《山西煤销》报改版后，我们本着办职工都爱看的报的宗旨和目标，不断学习探索，创新发展，用精心铸就着精品。今年1月1日起，报纸又由原来的周一刊改为了周二刊，大大提高了报道时效性。为了让职工早日看到报纸，我们不断改进报纸发行范围和投寄方式，目前发行到了12000份，基本覆盖了集团所有单位，并于4月11日实现了报纸直接投递发行，有效解决了发行时效性的问题。朔州、忻州、临汾、晋城等公司

在新闻宣传工作站建立后，创办起了自己的报纸、刊物，临汾公司还建立电视演播室，办起了电视新闻。基层许多单位也借势办起了各种信息、刊物，普遍通过自办媒体，加强了企业新闻宣传工作，形成了较好的舆论氛围。

在办好报纸的同时，我们也对集 ……此处隐藏12278个字……总额的38.62%。目前，已有10户企业归还担保贷款，累计总额为2400万元。现担保中心中小企业担保责任余额为8992万元。

小额贷款方面：小额担保贷款累计担保总额为309万元，其中，劳动密集型小企业3户，担保贷款累计担保总额为48万元；下岗职工再就业担保122笔，担保贷款累计担保总额为261万元，其中，新增小额担保贷款发生额132万元，占小额担保贷款累计责任总额的42.72％。

目前，中小企业担保贷款还款状况良好，无逾期贷款，无不良贷款，还款率达100%；小额担保贷款中只有极个别下岗职工

不能及时还款，还款率达95%。

担保中心在去年工作基础上，进一步强化学习，强化服务，强化效率，强化宣传，全面开展担保业务，继续扩大担保中心在社会上的影响，努力做大担保规模。

（一）不断学习，提高业务能力

担保业务对担保中心工作人员来说既是锻炼，也是挑战，这就要求中心人员不断地加强学习，提高自身素质，提高业务能力。我们在去年学理论知识，学外地经验的基础上，今年又认真学习了《物权法》、《信用担保理论与实务》，同时于20xx年3月15日到苏州国发中小企业担保投资有限公司学习，学习兄弟城市担保公司的成功经验与做法，让我们受益匪浅。通过学习并结合目前情况完成了《赴苏州学习中小企业担保贷款情况汇报》。

（二）优化服务，牢记服务宗旨

担保中心的宗旨是促进中小企业发展，增加就业岗位，更好地服务地方经济建设。在实际工作中，担保中心工作人员牢记宗旨，能急企业所急，想企业所想。无论是银行推荐担保业务还是企业上门洽谈担保业务，我们都热情接待，详细了解企业的基本情况，及时对企业进行调查，尽快做出答复，并且帮助企业与银行沟通，与房产、工商、国土部门沟通，尽快帮助企业解决担保中出现的问题，加快办事进程，提高办事效率。对于每位来访的下岗失业申请小额担保贷款的创业人员，我们尽可能设身处地为他们着想，力求使他们高兴而来，满意而归。

（三）成立公司，方便业务操作

按照“政策性资金、市场化运作、企业化管理”的原则，经局领导同意，20xx年4月7日，担保中心投资成立扬州市金信担保有限责任公司，注册资本为3260万元。担保业务通过公司运作，有利于向省财政厅申请担保贷款补贴，有利于担保业务操作，有利于担保业务的开拓。

（四）搭建平台 ，提供信息服务

担保中心为方便中小企业了解担保融资信息，同时扩大在社会上的影响，我们邀请专业人士，在“扬州财政网”上制作了网页，开通了在线申请栏目，打开网页即可了解担保中心的详细内容，包括：中小企业担保业务操作流程，以及申请担保贷款企业所需要提交的材料目录；小额担保贷款操作流程，以及贷款人所提交的材料目录，在网上还可以给我们留言答疑，增加了互动交流，为中小企业寻找担保机构提供了方便，同时也增加了担保业务来源的渠道。

（五）强化宣传，扩大中心影响

充分利用报纸、电视、座谈会加强对担保中心的宣传，扩大担保中心在社会上的影响，担保中心成立一周年之际，通过扬州电视台于20xx年6月16日到6月18日对担保中心运行一年的情况做了系列报道，采访了有关领导及部分企业，他们对担保中心一年来的运作情况给予了充分的肯定，并就担保中心下一步发展提出了中肯的意见。通过扬州日报社，以题为《担保融资助推

中小企业跨越发展－扬州市中小企业信用担保中心成立一周年综述》的文章，刊登在6月18日《扬州日报》A4版上。另外，四月份我们还走访了江阳工业园区，参与园区座谈会，向园区内的企业介绍担保中心。

二、不断完善内部管理，切实防范担保风险

风险控制是担保中心的工作重点，也是担保业务操作的重要环节，为了有效地控制经营风险，提高担保业务质量，做大、做强、做长担保业务，我们主要从以下几个方面控制风险：

（一）准确定位担保企业

被担保企业生产经营质态、财务状况的好坏直接关系到担保业务质量的好坏及工作风险，担保中心把经营效益好，产品销路畅，科技含量高，发展前景明，信用程度高，反担保抵押物过硬的中小企业作为担保的重点，扶持它们健康成长。

（二）严格内部管理，规范业务操作

1、贷前审查工作。对每一笔担保贷款业务，我们都会派两名业务调查人员上门了解企业经营情况，要求调查人员贷前审查工作尽量做认真、做仔细，全方位，全方面了解企业生产经营情况，反担保措施的落实情况以及企业法人代表的个人信誉。做到按程序办事，按制度操作，力将风险控制在能力范围内。

2、担审会讨论。对于基本符合担保贷款条件且银行也有意向提供贷款的中小企业，将该企业担保申请材料经中心主任预审后提交担审会进行讨论。讨论后，担审会的成员填写《担审会评议表》进行表决，根据讨论意见和表决结果形成担审会会议纪要，根据担审会会议纪要中的意见，决定是否为贷款企业提供担保，是否降低担保贷款余额，是否追加反担保措施等。

3、贷后跟踪调查。做好贷后跟踪调查工作，每个月收集企业的月度报表，检查企业财务指标有无异常变化；每三个月检查一次企业的经营状况，资金运作状况及抵押物状况；贷款到期前一个月检查企业的经营状况，现金流情况以及到期还款的情况。定期到企业进行实地调查，及时掌握企业变动信息，一旦企业出现重大事件，及时采取补救措施，力将风险控制在最小范围内。

三、存在的问题

担保中心整体工作情况呈现良好态势，但仍存在一些问题需要逐步解决并逐步完善，有内部因素，也有外部因素：

（一）工作人员少，影响办事效率。

担保中心实行双人调查制，然而专门从事调查的业务部人员仅有两人。当接手一户企业的申请并开始进行调查时，因腾不出时间对另一家新申请企业再进行调查，往往降低了工作效率，影响了担保业务开展速度。由于申请担保贷款的中小企业管理水平普遍不高，有些办事人员的工作效率低，加上办理担保的手续也较为繁杂，因此一笔担保贷款从开始到结束的整个流程需要花费很多精力和时间。另外业务部也需要对被担保企业进行保后跟踪管理，在这一方面我们也缺少专门的人员进行保后风险控制。

（二）合作银行少，业务扩大较难

担保中心业务来源主要靠银行推荐，目前担保中心只有江苏银行扬州分行一家合作银行，业务来源受很大限制。从担保中心外地调查情况看，担保业务来源绝大多数是银行介绍。由于我中心只有一家合作银行，很大程度上限制了业务的来源，减慢了担保业务规模扩大进程。

（三）未能疏通办理抵押登记的相关事宜

担保中心一直无法在国土局办理国有土地使用权抵押登记手续，只能办理土地使用权零价值抵押，从法律上讲，在发生风险处理抵押物时，零价值抵押登记与不登记无本质区别，都不能获得抵押物处置的优先受偿权。

另外，在办理设备抵押登记时，扬州市工商局都要求我中心派人陪同到企业再次实地查看设备，这一做法是很久以前的规定，现无硬性规定。设备经我中心的调查及评估公司评估时的再次核查，存在差错的可能性不大，从实地设备调查来看，也确实如此。